Chaque intervention arrive déjà préparée
Le technicien sait où aller, qui appeler, quoi vérifier et comment faire signer. Le bureau récupère un rapport exploitable — pas une feuille à déchiffrer.
Intervention
INT-0842
Échéance dans 18 jours
Contrat
CT00042
Périodicité
Annuelle
Karim Benali
Technicien assigné
0
papier à recopier au bureau
guidé
formulaire de contrôle par catégorie
auto
rapport généré avec photos
1 clic
vers la facturation
Le technicien sait tout avant de partir
Fini les départs avec une adresse incomplète ou un contact introuvable. La fiche intervention rassemble les informations du site et les rend accessibles d'un coup d'œil.
- Contacts sur place : rôle, téléphone et email cliquables
- Codes d'accès et observations notés sur le site
- Contrat lié, périodicité et catégorie d'équipement
- Technicien assigné et date butoir visibles
Marc Dubois
Responsable sécurité
Sophie Lefèvre
Services techniques
Code d'accès portail
B2174
La saisie terrain est guidée, pas une feuille blanche
Les contrôles à réaliser partent de la catégorie et des équipements du site. Le technicien coche le conforme, signale l'anomalie à deviser, photographie et fait signer.
- Contrôles par catégorie (SSI, extinction, désenfumage…)
- Anomalies repérées et marquées « à deviser »
- Photos et observations rattachées à l'intervention
- Signature du client sur place, même hors ligne
CMSI — test de report
Local technique RDC
Détecteurs — 14/46 vérifiés
Couloir niveau 2
Déclencheur manuel — hall
À remplacer · à deviser
Le terrain remonte au bureau sans perte
Une fois l'intervention terminée, le rapport devient un dossier propre : validé, figé, prêt pour le client et pour la facturation.
- Rapport PDF généré avec photos et observations
- Validation bureau qui fige le PDF à l'instant T
- Bon d'intervention signé conservé avec le rapport
- Historique consultable sur la fiche du site
De l'intervention à la facture
L'intervention validée garde son lien avec le devis et le bon : elle se facture sans ressaisie.
Voir la facturationTout ce que vous pouvez faire
Dossier terrain complet
Planification, client, site, contrat lié, technicien et périodicité réunis sur une fiche.
Contacts & accès sur site
Contacts sur place (rôle, téléphone, email cliquables) et codes d'accès, prêts à l'emploi.
Formulaire guidé
Les contrôles à réaliser partent de la catégorie et des équipements du site.
Photos rattachées
Chaque photo liée à l'intervention et au site, automatiquement.
Signature sur place
Le client signe le bon d'intervention directement sur l'écran.
Rapport PDF généré
Le rapport est produit automatiquement, prêt à envoyer au client.
Validation bureau
Le bureau valide et fige un PDF à l'instant T, avant archivage.
Facturation rattachée
L'intervention terminée se facture sans ressaisie, en gardant le lien.
Questions fréquentes
Le technicien a-t-il toutes les infos avant de partir ?
Oui. La fiche intervention rassemble la planification, le client, le site, le contrat lié, le technicien et la périodicité. Elle affiche aussi les contacts sur place (rôle, téléphone et email cliquables) et les codes d'accès — le technicien ne part plus avec une adresse incomplète ou un contact introuvable.
Comment se passe la saisie sur le terrain ?
Le technicien suit un formulaire de contrôle guidé, construit à partir de la catégorie et des équipements du site (pas une feuille blanche). Il coche les points conformes, signale les anomalies à deviser, ajoute des photos et des observations, puis fait signer le client. Tout cela fonctionne aussi sur mobile, même hors ligne.
Peut-on voir et envoyer le rapport PDF ?
Oui. Une fois l'intervention terminée, le rapport PDF est généré avec les photos et observations. Le bureau peut le prévisualiser, le valider (ce qui fige le PDF), puis l'envoyer au client. Le bon d'intervention signé reste conservé avec le rapport.
Une intervention peut-elle être facturée directement ?
Oui. L'intervention garde le lien avec le devis, le bon d'intervention et la facture. Une fois validée, elle peut être facturée sans retaper les informations, et son historique reste consultable sur le site.
Le passage terrain devient plus professionnel
Le technicien sait quoi faire et le client reçoit un document clair. Moins d'appels au bureau, un rapport plus rapide, une facturation mieux rattachée.
Des interventions tracées, des rapports impeccables
Voyez comment Cindra prépare chaque intervention et transforme le terrain en rapport exploitable. Une démo concrète, sur votre activité.