Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment SCAILE UP, éditeur du logiciel Cindra (« nous »), collecte et traite les données personnelles des visiteurs du site cindra.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est SCAILE UP, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données : hello@cindra.fr.

Données que nous collectons

Via le formulaire de demande de démonstration : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, nombre d'employés, chiffre d'affaires et logiciel actuel (lorsque ces champs sont renseignés), ainsi que votre consentement.

Via la navigation, sans votre accord : une mesure d'audience anonyme (pages consultées, durée, défilement, provenance, type d'appareil et de navigateur, ville et pays approximatifs, clics sur les boutons de demande de démo et d'appel). Elle ne vous reconnaît pas d'une visite à l'autre.

Via la navigation, avec votre accord « Analyse de votre visite » : un identifiant de visiteur qui vous reconnaît quand vous revenez, votre adresse IP et l'entreprise ou l'opérateur auquel elle appartient (déduits d'annuaires publics), votre position approximative, votre position précise et l'adresse la plus proche si vous les autorisez dans la fenêtre de votre navigateur, l'emplacement de vos clics, le déroulé de votre visite (mouvements, défilement, pages, saisies), ce que vous saisissez dans le formulaire de demande de démonstration même si vous ne l'envoyez pas, et le lien entre votre visite et votre demande ou un lien d'e-mail que nous vous avons envoyé.

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes de démonstration et assurer le suivi commercial. Base : mesures précontractuelles et intérêt légitime.
• Réaliser des statistiques de fréquentation anonymes et améliorer le site. Base : intérêt légitime (mesure d'audience exemptée de consentement).
• Analyser votre visite, comprendre ce qui vous intéresse et mieux vous répondre. Base : votre consentement, donné sur le bandeau cookies et retirable à tout moment.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles à notre équipe et à des prestataires techniques agissant pour notre compte :

• Supabase : hébergement et stockage des demandes et des données de visite (serveurs en France) ;
• Resend : envoi des emails de notification ;
• IGN (Géoplateforme, service public) : recherche de l'adresse la plus proche de votre position précise, si vous l'avez autorisée ;
• Vercel : hébergement du site.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (notamment Vercel) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou mécanismes de certification reconnus). Les données de visite sont stockées en France.

Durée de conservation

Les données issues des demandes de démonstration sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis archivées au maximum 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection commerciale. Le déroulé enregistré de votre visite (mouvements, défilement, saisies) est effacé automatiquement au bout de 90 jours, sauf si vous nous avez envoyé une demande de démonstration ou vous êtes fait connaître : il est alors conservé avec votre demande. Les autres données de visite (pages vues, durée, provenance) sont conservées sans limite de durée ; vous pouvez demander l'effacement de vos données à tout moment (voir « Vos droits »). Votre choix sur le bandeau cookies est gardé 6 mois, puis vous est redemandé.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
• droit d'opposition et de limitation du traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à hello@cindra.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'un tiers. Il dépose ou enregistre dans votre navigateur :

• votre choix sur le bandeau cookies (6 mois) et un identifiant de session effacé à la fermeture de l'onglet : indispensables, sans consentement ;
• avec votre accord « Analyse de votre visite » seulement : un identifiant de visiteur (cookie « cindra_vid », 13 mois, renouvelé à chaque visite).

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Modifications

Nous pouvons faire évoluer la présente politique. Toute modification sera publiée sur cette page, avec mise à jour de la date indiquée en tête.