La présente politique décrit comment CR Consulting, éditeur du logiciel Cindra (« nous »), collecte et traite les données personnelles des visiteurs du site cindra.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est CR Consulting, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données : contact@cindra.fr.
Données que nous collectons
Via le formulaire de demande de démonstration : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, nombre d'employés, chiffre d'affaires et logiciel actuel (lorsque ces champs sont renseignés), ainsi que votre consentement.
Via la navigation : données de mesure d'audience (pages consultées, données techniques telles que le type de navigateur), collectées au moyen de cookies.
Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes de démonstration et assurer le suivi commercial — base : mesures précontractuelles et intérêt légitime.
- Réaliser des statistiques de fréquentation et améliorer le site — base : votre consentement (cookies de mesure d'audience).
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles à notre équipe et à des prestataires techniques agissant pour notre compte :
- Supabase — hébergement et stockage des demandes ;
- Resend — envoi des emails de notification ;
- Pipedrive — gestion de la relation client (CRM) ;
- Vercel — hébergement du site ;
- Google (Google Analytics via Google Tag Manager) — mesure d'audience.
Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (notamment Vercel, Pipedrive et Google) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou mécanismes de certification reconnus).
Durée de conservation
Les données issues des demandes de démonstration sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis archivées au maximum 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection commerciale. Les données de mesure d'audience sont conservées conformément aux durées recommandées (au plus 13 mois pour les cookies).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
- droit d'opposition et de limitation du traitement ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@cindra.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Le site dépose des cookies de mesure d'audience (Google Analytics, via Google Tag Manager). Ces cookies ne sont déposés qu'avec votre consentement, que vous pouvez modifier ou retirer à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas de consentement.
Modifications
Nous pouvons faire évoluer la présente politique. Toute modification sera publiée sur cette page, avec mise à jour de la date indiquée en tête.